許多朋友會好奇財稅咨詢作業是怎么展開的?說到底財稅咨詢是辦理咨詢的一個分支,在許多思路上與辦理咨詢非常相似,首要的不同點在于解決問題的東西不同,財稅咨詢除了運用一些辦理咨詢的東西外,還需求大量運用財稅專業技術。下面就從財稅咨詢作業展開的三大過程來分享財稅咨詢作業是怎么展開的。
一、與客戶樹立信賴聯系
咨詢的實質是解決問題,而信賴是解決問題的條件,樹立信賴需求靠譜的人品和過硬的專業技術,在實踐中咱們常常發現“客戶相信你的見識繼而相信你的判別,客戶相信你的判別繼而相信你能幫助他解決問題”。那么,怎么與客戶樹立信賴聯系呢?咱們以為只要與客戶充沛交流才干樹立這種信賴,在交流的過程中,你的人品和專業能力在客戶面前會得到滿足出現,客戶會得到他自己的基本判別。因而,對于咨詢服務機構而言,與客戶樹立信賴需求堅持坦白和專業,坦白是要求不隱瞞、不夸張,設身處地為客戶考慮,專業是站在更高角度為客戶躲避危險或許發明價值。
二、深度了解客戶需求
深度了解客戶需求是解決問題的第一步,就像醫師給患者治病一樣,首先得通過望聞問切來搞清楚患者得了什么病,從而才干因病制宜、開對藥方。在咨詢實務中,許多時候客戶告訴咱們的問題并不是真正的問題地點,而是一種現象或許成果,咱們要做的第一步是幫助客戶搞清楚實在問題地點,這就需求咱們去現場調研,把問題了解全面、清楚,毛主席說“沒有調查就沒有發言權”,坐在辦公室隨便是解決不了實際問題。因而,要想深入了解客戶需求,必須現場調研,這些作業包括勘察項目現場、調閱項目資料和要害人員洽談等,通過這些作業能夠幫助咨詢人員發現實在問題,了解到客戶深層次的需求。
三、發揮專業技能
財稅咨詢從業者對專業有很高的要求,總體上的要求是“一專多能”,即在財稅領域到達專業級別,在其他領域也要有所涉獵,比如企業戰略與安排結構、經濟法令、哲學和前沿的新技術、新商業模式等。專業技能的修煉需求滿足的知識儲備、作業實踐和深度考慮,通過這些內涵的積累,在調研的基礎上,將貌似沒有聯系的事項聯系起來,依照事件和時間邏輯次序,遵循事物間的發展規律,擬定出符合客戶實在情況的計劃,這樣的計劃才干落地實施,并且為客戶帶來價值,這也是咨詢價值地點。